Service Online

Jobcenter.digital

Viele Angelegenheiten mit dem Jobcenter können Sie über das Kundenportal Jobcenter.digital online erledigen.

zeit- und ortsunabhängig einen Antrag auf Bürgergeld oder einen Weiterbewilligungsantrag (WBA) stellen
schnell Veränderungen mitteilen
einfach Dokumente und Nachweise hochladen
sicher und direkt Nachrichten mit dem Jobcenter austauschen
eigenständig passende Stellenangebote suchen

Hinweis: Die Nutzung von Jobcenter.digital ist aktuell nicht für Personen mit gesetzlichen Vertretungen und Bevollmächtigten möglich. Bitte nutzen Sie in diesem Fall für die Kommunikation den Postweg!

Weitere eServices

Weitere eServices finden Sie auf der Seite der Bundesagentur für Arbeit.

Jobcenter-App

Die Anliegen können Sie auch per App erledigen. Hier finden Sie weitere Infos.

Sie haben Fragen?

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Jobcenter.digital finden Sie in unserem FAQ.

Online-Vertretung

Sie brauchen Unterstützung bei Ihren Angelegenheiten mit dem Jobcenter? Gerne können Sie eine Privatperson als Vertretung eintragen lassen.

Achtung! Aktuell können nur Bevollmächtigte gemäß § 13 SGB X online für Sie handeln. Alle anderen Vertretungsarten können, je nach gesetzlicher Grundlage, ausschließlich schriftlich oder persönlich in Ihrem Namen handeln.

In vier Schritten zur Online-Vertretung

Füllen Sie die Vollmacht aus und übermitteln Sie diese persönlich oder schriftlich dem Jobcenter. Eine digitale Zustellung ist nicht zulässig. Eine Vollmacht finden Sie hier im pdf-Format.
Hinweis: Bisherige Vollmachten bleiben weiterhin gültig, gelten jedoch nicht für die Online-Vertretung, da hierfür die entsprechende Online-Vertretung ausdrücklich mit angegeben werden muss.
Das Jobcenter prüft die Vollmacht und legt die Vertretungsbeziehung im System an.
Der Bevollmächtigte legt sich ein Online-Konto an und benötigt einen Freischaltcode vom Jobcenter. Infos zur Registrierung finden Sie hier.
Der Bevollmächtigte und die zu vertretende Person können beide online agieren.

Momentan sind folgende Online-Funktionen für Bevollmächtigte möglich:

Postfachnachrichten an das Jobcenter schreiben
Aktuelle Anträge ansehen
Bescheide und Schreiben des Jobcenters einsehen
Dokumente hochladen
Mitteilungen erhalten
Bürgergeldantrag stellen (Neuantrag)

Das Online-Angebot wird stetig in 2026 ausgebaut und auf dieser Seite veröffentlicht.

Sie benötigen Hilfe?

Bei technischen Problemen hilft Ihnen das ServiceCenter der Bundesagentur für Arbeit unter der
Telefonnummer 0800 4555 501 weiter.
Montag bis Freitag: 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr.

Bei inhaltlichen Fragen steht die Zentrale Serviceeinheit des Jobcenters Region Hannover unter der
Telefonnummer 0511 6559-1000 zur Verfügung.
Montag bis Donnerstag 8.00 Uhr bis 15.00 Uhr, Freitag 8.00 bis 13.00 Uhr.

Alle Informationen finden Sie auch in unserem Flyer "Jobcenter.digital".