Über Jobcenter.digital können Sie viele Anliegen bequem online abwickeln: 

• Neuantrag auf Bürgergeld stellen
• Weiterbewilligungsantrag stellen 
• Änderungen mitteilen 
• Anträge auf finanzielle Förderungen
• Unterlagen

und vieles mehr. 

Alle eServices des Jobcenters finden Sie >> hier<<.

Derzeit stehen die Online-Formulare nur auf Deutsch zur Verfügung.

Ja, bei einem Online-Antrag auf Bürgergeld können Sie auswählen, dass Sie den Antrag für die neue Adresse stellen. Dann wird der Antrag automatisch an das Jobcenter an Ihrem neuen Wohnort geschickt.

Ja, Ihr Konto kann ebenfalls für die Jobsuche genutzt werden. Dort können Sie Ihren Lebenslauf und Bewerbungen verwalten.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet zusätzlichen Schutz Ihrer Daten und ist für die Nutzung des Online-Portals verpflichtend einzurichten. Ihnen stehen zwei verschiedene Verfahren zur Verfügung: 

1. Passkey 
2. TOTP 

Mit dem Freischaltcode verbinden Sie Ihr Benutzerkonto einmalig mit dem Jobcenter. Anschließend können Sie Anträge stellen, Nachrichten schreiben und Unterlagen übermitteln.

Den Freischaltcode können Sie online, persönlich oder telefonisch beantragen. 
 

Ja, ein bestehendes Nutzerkonto der Arbeitsagentur kann ebenfalls für Jobcenter.digital genutzt werden.

Klicken Sie im Anmeldebereich auf „Passwort vergessen.“ Sie erhalten einen Link an Ihre registrierte E-Mail-Adresse und können Ihr Passwort zurücksetzten und neu vergeben.

Klicken Sie im Anmeldebereich auf „Benutzername/E-Mail-Adresse vergessen“ und geben Sie Ihre Kundennummer an.

Wenn Ihr Konto „deaktiviert“ ist und Sie eine Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte an den technischen Support der Bundesagentur für Arbeit unter 0800 4 5555 01. Dieser kann Ihr Konto wieder „aktivieren“ und Sie können sich wie gewohnt anmelden.

Ja, in den Kontoeinstellungen können Sie Ihr Benutzerkonto dauerhaft löschen. Bitte beachten Sie, dass Sie dann keinen Zugriff mehr auf Bescheide und Unterlagen haben.

Jobcenter.digital funktioniert auf PCs, Tablets und Smartphones mit gängigen Browsern (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Ja, Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und unterliegen den hohen Datenschutzstandards der Bundesagentur für Arbeit.

Nur autorisierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihres zuständigen Jobcenters haben Zugriff auf Ihre übermittelten Daten.

Loggen Sie sich in Ihr Benutzerkonto ein und gehen Sie auf „Profil.“ Wählen Sie „Profil bearbeiten“ aus und ändern Sie entsprechend Ihre persönlichen Daten.

Aktivieren Sie in Ihrem Profil die Option zur Online-Kommunikation. Anschließend werden Ihnen Bescheide und Unterlagen ausschließlich digital zugestellt und Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung.

Über das Vermittlungspostfach können Sie direkt mit Ihrer persönlichen Ansprechpartnerin oder Ihrem persönlichen Ansprechpartner rund um das Thema Arbeitsvermittlung und Jobsuche sprechen und Nachrichten austauschen. Hier können Sie keine Anhänge mitschicken. 

Über das Leistungspostfach könne Sie Ihrer Sachbearbeiterin oder Ihren Sachbearbeiter aus dem Leistungsservice kontaktieren. Wählen Sie hierzu das passende Anliegen aus und Ihre Nachricht wird direkt an die zuständige Person weitergeleitet. Über das Leistungspostfach können Sie Nachweise mit einreichen. 

Wenn für Sie eine Vertretung oder eine gesetzliche Betreuung hinterlegt ist, wird das Postfach automatisch deaktiviert werden.

Die App ermöglicht es, alle Funktionen von Jobcenter.digital mobil zu nutzen, darunter Anträge stellen, Unterlagen hochladen, Änderungen mitteilen, Nachrichten schreiben und Termine verwalten.

Ja, nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie eine Bestätigung, die Sie speichern oder ausdrucken können.

Die App richtet sich an Personen, die Leistungen beim Jobcenter bereits beziehen. Voraussetzung ist ein gültiges Benutzerkonto und ein laufender Antrag.